Haider Alleg intervient lors de Rezonance First

Bonjour. Je commence ce blog en partageant l'une des premières présentations que j'ai données à mon arrivée en Suisse. Tout d'abord, de quoi s'agit-il ? De la recherche en ligne.

Si on écoute tout, on n'écoute rien.

Grâce à un projet que j'ai mené pour Novartis en 2008, j'ai développé une méthodologie d'écoute du Web. Le problème, c'est que lorsqu'il faut passer à l'échelle supérieure, il faut savoir se débrouiller. C'est là que j'ai découvert LinkFluence. Une équipe capable d’écouter le Web en plusieurs langues était exactement ce dont j’avais besoin pour assurer un bon démarrage à la stratégie numérique sur laquelle je travaillais avec Generali Assurances.

Dans le cadre de ce projet, j’ai été confronté à un marché en plein essor, avec de nombreux outils et agences se positionnant sur ce thème. L’économie des liens est restée la même qu’il y a 15 ans, et l’expérience acquise chez Linkfluence nous a permis de prendre le dessus sur les nouveaux acteurs du marché. Mon objectif avec cette présentation était d’exposer l’ensemble des processus, depuis le moment où l’on se pose les bonnes questions, en passant par la recherche d’un partenaire et la collecte de données, jusqu’à la définition ou l’ajustement de sa stratégie. Dans notre cas, Generali Suisse souhaitait se lancer sur Internet, en particulier sur les réseaux sociaux. Quels angles aborder ? Quelle stratégie de contenu adopter ? Où aller ? Faut-il se lancer sur Internet pour parler de l’assurance de manière positive ? Soyons honnêtes. Même pour les grandes entreprises, il est délicat de savoir comment aborder cela. Heureusement, écouter le web, c’est comme être une petite souris. On écoute les clients potentiels et on sait ce qu’il faut leur proposer. Dans notre cas, Facebook offrait la portée la plus large, mais nous ne voulions pas nous présenter comme une entreprise vendant des assurances. Nous avons donc préparé une série d’articles, de publications et de jeux-concours liés au sport que Generali parrainait. En créant des jeux, nous avons naturellement incité la communauté à venir visiter la page, puis nous avons captivé le public avec des articles intéressants sur la voile, le tennis et bien d’autres sujets.